老司机

把账号安全变成日常习惯

安全守护关注登录信息、短信验证码、异常设备、陌生消息和骚扰处理。大多数风险都可以从“不急着操作、不泄露敏感资料、先核对来源”开始降低。请不要向陌生人发送登录密码、验证码、身份证件、银行卡资料、支付密码、精确住址或其他敏感个人信息。

登录信息只掌握在自己手里

为账号设置可靠密码，并避免与重要邮箱、支付服务使用完全相同的密码。设备交给他人使用前先退出账号，不在公共设备上长期保持登录。收到异常登录提醒时，先检查是否为本人操作，再视情况修改密码与检查设备状态。

短信验证码通常用于确认本人正在进行的登录或操作。任何陌生人以客服、活动、验证、退款等理由索取验证码，都应停止交流。不要截图发送验证码，也不要按照对方提示开启屏幕共享或远程控制。

突然出现不认识的设备、异地登录或密码变更提醒，需要及时检查账号。如果陌生消息要求转账、代付、点击不明链接或提供证件照片，也应先暂停互动，通过站内帮助入口核实，而不是跟随对方步骤操作。

不想继续的互动可以直接停止回复。对方持续发送消息、辱骂、威胁或绕过拒绝继续联系时，可使用屏蔽与举报功能。处理过程中不要公开对方的私人资料进行报复，也不要与其进行金钱交易或线下私下处理。

从与自己问题最接近的入口开始，不必一次打开所有功能。涉及公开内容时先判断是否真的需要展示这些信息。

发布或互动前检查可见范围，保护密码、短信验证码、身份证件、银行卡资料、支付密码、精确住址和其他敏感个人信息。

陌生人提出金钱要求、索取验证码、持续骚扰或发送可疑链接时，先停止互动，再使用举报、屏蔽和站内帮助入口。

验证码可以发给客服吗？

不要把短信验证码发送给陌生人。正常的账号核验不应要求你通过普通聊天把完整验证码交给他人。遇到索取验证码的消息先停止操作。

发现陌生设备怎么办？

先检查设备列表和近期登录情况，退出不认识的会话并修改密码。若仍有异常，可以通过帮助中心或服务支持继续查看处理方式。

有人要求转账怎么办？

停止互动，不按对方要求操作，也不要提供银行卡、支付密码或证件信息。可以保留必要记录后使用举报和屏蔽。

被骚扰一定要解释原因吗？

不需要。你可以直接停止回应并使用屏蔽。对方不尊重拒绝时，继续解释反而可能扩大互动，必要时提交举报。

相关互动服务仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户。请尊重他人意愿，不在对方拒绝或没有回应后持续联系；不公开他人隐私，不通过陌生消息提供验证码、证件或支付资料。合理安排使用时间，让线上交流保持克制和清楚边界。

如果现有说明仍不能解决问题，可前往帮助中心或服务支持继续查找。提交问题时只提供必要信息，不发送密码、验证码、完整证件或支付资料。